سياسة الشحن والتسليم
الطلبات والتجهيز
تتم معالجة الطلبات بعد استلام الدفع أو تأكيد الطلب. منتجاتنا مسعّرة بالقطعة وتُباع بكميات الجملة، ولا نبيع قطعًا مفردة. يتم تجهيز المنتجات المتوفرة في المخزون وشحنها في أسرع وقت ممكن؛ أما المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المطبوعة أو المستوردة، فيُذكر وقت التجهيز المتوقع بشكل منفصل في تأكيد الطلب.
التسليم وتكاليف الشحن
يتم الشحن داخل تركيا عبر شركات الشحن أو النقل ال متعاقدة معنا. تُحتسب تكلفة الشحن بناءً على حجم الطلب ووزنه وعنوان التسليم، وتظهر عند الدفع أو في عرض السعر. إذا كنت ترغب في استلام طلبك من مستودعنا في إسطنبول، يُرجى التواصل معنا.
الشحن الدولي والشحنات التالفة
في الطلبات الدولية، يتم الاتفاق مع العميل على طريقة الشحن وتكلفته وشروط التسليم قبل تقديم الطلب، وتقع الرسوم والضرائب الجمركية على عاتق المشتري.
نظرًا لأن المنتجات الزجاجية قابلة للكسر، يُرجى فحص الصناديق بحضور مندوب الشحن. في حال وجود صندوق تالف أو منتجات مكسورة، يجب مطالبة المندوب بتحرير محضر إثبات الضرر وإرساله مع الصور إلى info@nessy.com.tr خلال يومين من التسليم. لا تُقبل بلاغات الكسر دون محضر ضرر، وتجد التفاصيل في سياسة الإرجاع.